Support | Bantuan & Dukungan Pelanggan TB Raja Plafon Campaka
Selamat datang di halaman Support resmi TB Raja Plafon Campaka – Distributor WPC & Plafon PVC Purwakarta. Kami hadir untuk memberikan layanan bantuan terbaik kepada setiap pelanggan, calon klien, mitra usaha, maupun pengunjung yang membutuhkan informasi, panduan, atau konsultasi seputar produk dan layanan kami. 🎯
Kami percaya bahwa layanan pelanggan adalah bagian penting dari pengalaman membeli yang menyenangkan. Oleh karena itu, kami merancang halaman ini agar dapat menjawab berbagai pertanyaan, memberikan solusi praktis, serta memudahkan Anda untuk terhubung langsung dengan tim kami. 🤝
🔹 1. Cara Menghubungi Tim Support
Anda dapat menghubungi kami melalui:
-
📞 WhatsApp: Klik tombol WhatsApp di bagian bawah halaman
-
📩 Email: kontak@plafonpvcpurwakarta.id
-
🌐 Formulir Kontak: Halaman Kontak
Kami akan merespons secepat mungkin selama jam kerja, yaitu: Senin – Sabtu: 08.00 – 17.00 WIB
🔹 2. Panduan Pembelian Produk
Untuk melakukan pembelian produk:
-
Kunjungi halaman produk seperti PVC Products atau kategori lainnya.
-
Pilih produk yang Anda butuhkan.
-
Hubungi kami via WhatsApp atau Formulir Kontak.
-
Tim kami akan mengonfirmasi ketersediaan, harga, dan metode pengiriman.
Kami juga memberikan layanan konsultasi gratis untuk memilih produk sesuai kebutuhan ruang dan anggaran Anda. 🛒🧠
🔹 3. Layanan Instalasi Profesional
Kami menyediakan tim teknis berpengalaman untuk pemasangan:
-
Plafon PVC & WPC
-
Wall Panel & Lantai Vinyl
-
List & Ornamen Dekoratif
-
Pagar WPC dan Plafon Akustik
Tim kami siap ke lokasi dengan survei gratis untuk wilayah layanan utama seperti Purwakarta, Karawang, Subang, Bandung, dan sekitarnya.
🔹 4. Konsultasi Desain & Rekomendasi Produk
Kesulitan memilih desain atau jenis material? Jangan khawatir. Tim support kami siap memberikan:
-
Rekomendasi warna & motif 🖼️
-
Saran pemilihan material berdasar lokasi dan fungsi
-
Tips menggabungkan produk agar estetis dan efisien
🔹 5. FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah produk TB Raja Plafon bergaransi?
✅ Ya, semua produk kami memiliki garansi terbatas sesuai jenis produk dan kondisi penggunaan.
Apakah bisa dikirim ke luar Purwakarta?
✅ Bisa. Kami melayani pengiriman ke Karawang, Cikampek, Subang, Indramayu, hingga Bandung.
Bagaimana jika terjadi kerusakan saat pengiriman?
✅ Kami akan mengganti produk jika kerusakan terbukti disebabkan oleh kesalahan pengemasan atau pengiriman dari pihak kami.
Apakah tersedia invoice dan kwitansi?
✅ Ya, semua transaksi kami dokumentasikan lengkap dan profesional.
Apakah saya bisa menjadi reseller?
✅ Bisa! Silakan hubungi tim support kami untuk diskusi kerja sama.
🔹 6. Download Brosur & Katalog Produk 📥
Kami menyediakan file PDF yang dapat diunduh langsung dari situs kami, berisi:
-
Spesifikasi teknis produk
-
Galeri pemasangan
-
Daftar harga
Silakan hubungi kami jika Anda ingin mendapatkan brosur dalam bentuk cetak 📑
🔹 7. Pelacakan Pengiriman & Status Order 📦
Setelah Anda melakukan pemesanan, tim kami akan:
-
Mengonfirmasi detail pengiriman
-
Memberikan estimasi waktu pengiriman
-
Menyediakan update status secara berkala melalui WhatsApp
Kami bekerja sama dengan mitra logistik terpercaya untuk memastikan produk sampai dengan aman.
🔹 8. Panduan Perawatan Produk
Agar produk PVC & WPC Anda tetap awet dan tampil maksimal, berikut tips singkatnya:
-
Bersihkan secara rutin dengan kain lembap
-
Hindari benturan keras
-
Untuk WPC Outdoor, gunakan lapisan pelindung tambahan jika terkena hujan & panas berlebih secara terus menerus
Panduan lengkap bisa Anda dapatkan di katalog produk kami atau tanya langsung ke tim support.
🔹 9. Layanan Purna Jual & Komplain 🙋♂️
Jika Anda menemukan ketidaksesuaian produk, kerusakan minor, atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami:
-
Kami akan meninjau kondisi dan memberikan solusi terbaik
-
Waktu respons maksimal 2x24 jam hari kerja
-
Komitmen kami adalah pelayanan jangka panjang 💪
🔹 10. Kerja Sama Proyek & Kemitraan
Kami membuka peluang kerja sama dengan:
-
Kontraktor
-
Developer perumahan
-
Arsitek & Desainer Interior
-
Supplier & reseller bahan bangunan
Kami akan menyediakan dukungan teknis dan potongan harga khusus untuk skala besar.
🔹 11. Pembayaran & Keamanan Transaksi
Metode pembayaran kami meliputi:
-
Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI)
-
Pembayaran Tunai di lokasi (COD untuk area tertentu)
-
Invoice dan PO untuk transaksi proyek
Setiap pembayaran didokumentasikan dengan invoice resmi.
🔹 12. Lokasi & Kunjungan ke Showroom
Alamat kami: 📍 Jln Raya Sadang Subang – Kp. Krajan RT 06/01, Desa Campakasari, Kec. Campaka, Purwakarta – Jawa Barat
Silakan hubungi kami untuk janji temu jika ingin melihat langsung sampel produk atau berdiskusi proyek secara langsung.
🔹 13. Dukungan Legal & Keamanan Data
Website ini dikelola oleh TB Raja Plafon dan berada di bawah regulasi resmi:
-
Terdaftar di Kementerian Hukum Republik Indonesia
-
Terdaftar di Kementerian Keuangan Republik Indonesia
-
Berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pelanggan
🔹 14. Ayo Terhubung dengan Kami Sekarang! 🤝
Kami mengakui bahwa pelayanan kami mungkin belum seideal harapan Anda. Namun kami terus melakukan perbaikan dan peningkatan, baik dari sisi produk, pengiriman, maupun layanan pelanggan. 🙌
Jangan ragu untuk berdiskusi bersama kami. Apakah Anda seorang pemilik rumah, kontraktor, calon mitra bisnis, atau hanya sekadar ingin tahu – tim kami siap melayani Anda!
📞 Klik tombol WhatsApp di bawah atau kunjungi halaman contact untuk terhubung.
Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan interior dan eksterior Anda kepada TB Raja Plafon Campaka. Kami akan terus menjadi yang terbaik untuk Anda!